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2月4日，迎來了今年冬天的第二場(chǎng)降雪，一名老人冒著寒風(fēng)走進(jìn)了市民之家。他叫胡鉑堃，今年58歲，由于疾病纏身，他看上去比實(shí)際年齡蒼老不少。他拿出了一面錦旗和一封手寫的感謝信交給民政窗口的工作人員。“多年如一日解民疾困，不是親人勝似親人”胡鉑堃說， “聽說陽玲要退休了，可是我又要去住院了，請(qǐng)你們一定要代我將錦旗和信送到她手上，沒有她，就沒有我的今天！”

一名社區(qū)民生員，到底有多大的力量，可以挽救一個(gè)喪失生活信念的人？挽回一個(gè)瀕臨破碎的家庭？在陽玲身上，我們看到了這種力量。

愛心，是一個(gè)人的力量

陽玲是岳塘區(qū)下攝司街道半邊街社區(qū)的一名民生員，她與胡鉑堃的相識(shí)要從11年前的一場(chǎng)“救贖”開始。

那年的胡鉑堃只有47歲，住在下攝司公寓，他曾是一名退伍軍人，后因下崗失業(yè)，又常年疾病纏身，失去了生活來源，也失去了對(duì)生活的信心?！澳菚r(shí)我一直漂泊在外，心也沒有歸屬，幾度失去了生活的希望。”胡鉑堃說。

當(dāng)時(shí)，陽玲是岳塘區(qū)下攝司街道迎東社區(qū)的一名低保員。了解到胡鉑堃的困境后，她首先認(rèn)真分析了他的情況，弄清了胡鉑堃符合享受哪些幫扶政策，隨后就開始為胡鉑堃辦理相關(guān)手續(xù)，成功為他申請(qǐng)了低保和撫恤金。不僅如此，她還自掏腰包為胡鉑堃墊付了當(dāng)年的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)， 又為他申請(qǐng)到了公租房，解決了他的醫(yī)療和住房問題。

從那以后，胡鉑堃的生活有了一道陽光，讓他看到了希望。陽玲不僅鼓勵(lì)他積極治療、堅(jiān)強(qiáng)生活，逢年過節(jié)時(shí)，還會(huì)代表社區(qū)為他送來慰問金和生活物資，讓他感受到家一般的溫暖?！安徽摴物L(fēng)下雨，只要我需要幫助， 一個(gè)電話她就帶著真誠和善意的笑容出現(xiàn)在我面前。” 這些感激的話，胡鉑堃都一一寫進(jìn)了感謝信中。

對(duì)胡鉑堃來說，陽玲的無私幫助是一股強(qiáng)大的力量， 如同一只強(qiáng)有力的手，把他從生活的泥潭中拉出來；而對(duì)陽玲來說，這只是一名民生員、社工應(yīng)該做的。

堅(jiān)守，是一群人的力量

2009年，陽玲進(jìn)入社區(qū)工作時(shí)，就通過了社工資格考試。在民生員的崗位上，她非常擅長(zhǎng)運(yùn)用社工理論，為居民開展專業(yè)的服務(wù)，之所以被群眾認(rèn)可，她認(rèn)為“所學(xué)的知識(shí)一定派得上用場(chǎng)”。至今，陽玲已在社工崗位上堅(jiān)守了15年之久。

在陽玲看來，社區(qū)工作看似平凡，總是圍繞著各種家長(zhǎng)里短、大事小情打轉(zhuǎn)，但要做好這些“瑣事”，真正服務(wù)到“最后一公里”，需要的是智慧和耐心。

陽玲將每個(gè)群眾都當(dāng)成自己的家人。她每月自費(fèi)為在市福利院集中供養(yǎng)的寇爺爺帶去他喜愛的零食；為事實(shí)無人撫養(yǎng)的兒童小淇（化名）端去自己親手制作的家常菜；幫骨折的居民聯(lián)系護(hù)工照顧、找鄰居幫忙送飯；為特困人員賀博及他70歲的父親料理住院治療等事情……

“陽玲就像是一個(gè)永動(dòng)機(jī)，永遠(yuǎn)有使不完的勁；又是一個(gè)小太陽，不遺余力地發(fā)光發(fā)熱。 半邊街社區(qū)的黨委書記彭程說，陽玲心中有一本“冊(cè)子”記錄著社區(qū)里的大小事情，將群眾真正放在了心上。2020年迎東片區(qū)棚戶區(qū)改造時(shí)，陽玲原本不負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，但當(dāng)她得知有27名住戶無處落腳時(shí)，她主動(dòng)攬下了重任，申請(qǐng)開辟綠色通道，在短短半個(gè)月的時(shí)間里，幫他們成功申請(qǐng)到了公租房并順利入住。

“我的背后是街道社區(qū)，更是市、區(qū)民政局的支持，沒有強(qiáng)而有力的組織，沒有好政策，我不可能做得了這么多 。”陽玲今年已經(jīng)50歲了，臨近退休的她，直言舍不得離開自己熱愛和堅(jiān)守了多年的崗位?！爸灰鐓^(qū)需要，我隨時(shí)都愿意奉獻(xiàn)自己的力量?！彼χf。

在湘潭，像陽玲一樣甘于奉獻(xiàn)、充滿愛心的社會(huì)工作者，還有1600余人，他們工作在村、社區(qū)，在學(xué)校，在醫(yī)院，在最貼近群眾的地方，并用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們堅(jiān)守在服務(wù)群眾的“最后一公里”，聚集著強(qiáng)大的力量，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到群眾的心坎上。

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日?qǐng)?bào)